Son güncelleme ·
Destek
Her konuda hello@skycup.app adresine yazabilirsin. Gerçek bir insan, genellikle iki iş günü içinde yanıt verir. Uygulamada Profil → Yardım'a da dokunabilirsin.
Satın alımlar ve krediler
Satın aldığım şey görünmüyor
Satın aldığın Apple ya da Google hesabıyla giriş yaptığından emin ol, sonra Profil → Satın alımları geri yükle'ye dokun. Hâlâ görünmüyorsa satın alma tarihiyle bize yaz; lütfen kart bilgisi gönderme.
Aboneliği iptal etmek
Abonelikleri mağaza yönetir: iPhone'da Ayarlar → adın → Abonelikler (ya da apps.apple.com/account/subscriptions); Android'de Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler (ya da play.google.com/store/account/subscriptions). Plus, ödediğin dönemin sonuna kadar açık kalır.
İadeler
İadeleri mağaza yapar. iPhone'da reportaproblem.apple.com adresinden, Android'de Google Play sipariş geçmişinden isteyebilirsin. Bir okuma başarısız olduysa, kullandığı kredi ya da ücretsiz okuma zaten otomatik olarak geri verilmiştir.
Okumalar
En iyi okuma için fincanın içini yukarıdan, gün ışığında ve fincanın tamamı karede olacak şekilde çek. Uygulama fincanı göremediğini söylerse daha fazla ışıkla yeniden dene. Okumaları yapay zekâ eğlence için yazar; bkz. Kullanım Koşulları.
Verilerin
Her şeyi silmek için Hesabını sil sayfasına bak. Verilerinin bir kopyası ya da başka bir gizlilik talebi için bize yaz; hakların Gizlilik Politikası'nda ve KVKK Aydınlatma Metni'nde.
Güvenlik
Skycup'ta ya da skycup.app'te bir güvenlik açığı bulursan, konuya "Güvenlik" yazarak ve yeniden üretebileceğimiz kadar ayrıntıyla hello@skycup.app adresine yaz. Lütfen başkalarının verilerine erişme, hizmet engelleme ya da sosyal mühendislik denemeleri yapma ve açığı biz düzeltmeden kamuya açıklama. Bildirimini üç iş günü içinde aldığımızı teyit eder, seni bilgilendirir ve istersen adını anarız. Bu kurallara uyan iyi niyetli araştırmalar için yasal yola başvurmayız.